有一種口碑叫康正骨科，這里病人安身又安心

他是山東省第一批骨傷專業(yè)學(xué)生，他曾在德州中醫(yī)院從醫(yī)十年，他創(chuàng)辦的骨科醫(yī)院填補(bǔ)了德州的歷史空白，成為全市唯一的省級優(yōu)秀民營醫(yī)院……他就是我們德州康正骨科醫(yī)院的院長——韓軍，一個(gè)篤信佛學(xué)，并把佛家禪理融入醫(yī)院管理的醫(yī)者。憶往昔，他帶領(lǐng)我們康正骨科團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了多項(xiàng)第一，引領(lǐng)了行業(yè)發(fā)展；展今朝，康正人內(nèi)心鐫刻“醫(yī)者仁心 厚德濟(jì)世”的信念，醫(yī)德醫(yī)術(shù)內(nèi)外兼修，力爭成為行業(yè)翹楚，代表德州民營醫(yī)院良好形象。

填補(bǔ)歷史空白，創(chuàng)造多項(xiàng)第一

21歲大學(xué)畢業(yè)那年，韓院長以我省首批（德州僅兩人）骨傷專業(yè)學(xué)生的身份，分配到德州市中醫(yī)院工作，恰好兩位天津老專家來中醫(yī)院搞業(yè)務(wù)對接，在兩位恩師的悉心指導(dǎo)下，他的臨床業(yè)務(wù)水平進(jìn)步很大。十年的光陰荏苒，這期間韓院長所在科室成了醫(yī)院的支柱科室，他本人也成為德州最年輕的的科室負(fù)責(zé)人。

31歲那年，韓院長做了一個(gè)大膽決定，他從中醫(yī)院辭職創(chuàng)辦了自己的骨科診所?！拔冶旧韺W(xué)的就是骨傷專業(yè)，一直希望在自己專業(yè)方面有所突破，但在醫(yī)院里一些想法實(shí)現(xiàn)不了?！闭勂饎?chuàng)業(yè)初衷，韓院長坦言，一直以來德州沒有正規(guī)的骨傷?？漆t(yī)院，自己想要創(chuàng)辦康正骨科，也是為了填補(bǔ)這片空白。

2000年8月28日，德州康正骨科正式創(chuàng)建，“康正骨科”取名于“健康正直”之意，寓意將做人品質(zhì)賦予醫(yī)院，康正人確立了以“健康正直”的人生標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)于社會的長遠(yuǎn)目標(biāo)。2007年2月1日，康正骨科邁上了新臺階，被正式審批為德州康正骨科醫(yī)院，2007年8月28日，康正骨科醫(yī)院正式開業(yè)。

“康正骨科醫(yī)院發(fā)展并不大也不快，但一直在不完善中完善自己?！边@是韓院長給我們醫(yī)院的發(fā)展定位。從2007年到2014年9月份，康正骨科進(jìn)入了新階段，其占地面積擴(kuò)大了三倍，達(dá)到了5000平方米，建筑面積達(dá)到了3300平方米，并引進(jìn)了多種大型設(shè)施，成為德州首家引進(jìn)核磁共振設(shè)備的民營醫(yī)院，第一家建立全凈化層流手術(shù)室的民營醫(yī)院，率先引進(jìn)并應(yīng)用了醫(yī)院信息化管理平臺，引領(lǐng)了德州市民營醫(yī)院的發(fā)展。

經(jīng)過穩(wěn)步發(fā)展，康正骨科醫(yī)院獲得的社會認(rèn)可度越來越高。2008年，德州康正骨科醫(yī)院被授予“山東省優(yōu)秀民營醫(yī)院”稱號，成為德州唯一一家獲此殊榮的民營醫(yī)院。醫(yī)院還被評為德州重點(diǎn)?？漆t(yī)院、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、德州市工傷定點(diǎn)醫(yī)院、德州特病醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。

“人有善念天必佑之”，談及一路走來的心得收獲，篤信佛教的韓院長認(rèn)為，成功源于緣分成熟，康正不是我發(fā)展起來的，是大家伙兒希望他發(fā)展，我只是順應(yīng)了這個(gè)形勢，我發(fā)了這個(gè)心而已?！皠?chuàng)建康正骨科不是為自己掙錢，作為骨傷專業(yè)的畢業(yè)生，我有責(zé)任去填補(bǔ)德州骨科醫(yī)院的空白，建成后交給社會服務(wù)大眾?！?/span>

錘煉年輕團(tuán)隊(duì)，爭當(dāng)行業(yè)翹楚

“醫(yī)者仁心，厚德濟(jì)世”，這是康正骨科醫(yī)院一以貫之的信念和追求，既是服務(wù)病患的準(zhǔn)則，也是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的標(biāo)桿。“病人就是上帝，病人的需求就是團(tuán)隊(duì)的需求，醫(yī)院要滿足病人各種善的愿望，而病人對你的信任和尊重就是醫(yī)院的一份無形資產(chǎn)?！?韓院長稱，醫(yī)生既要安病人之身，還要安病人之心，從佛學(xué)上講，醫(yī)生要做的是濟(jì)世之事，幫助別人；如此一來外積善緣，內(nèi)積善業(yè)，人生就會福報(bào)不求自來，我所做的就是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起修福報(bào)。

我們康正骨科醫(yī)院目前處于打基礎(chǔ)階段，真正發(fā)展要等到今后厚積薄發(fā)之時(shí)，現(xiàn)在要做的就是錘煉團(tuán)隊(duì)。目前康正的醫(yī)護(hù)人員都是年輕化團(tuán)隊(duì)，韓院長特別重視醫(yī)德培養(yǎng)，把《弟子規(guī)》納入醫(yī)院文化建設(shè)的核心理念，同時(shí)通過專業(yè)講課、學(xué)術(shù)會議、業(yè)務(wù)查房等形式提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院還請來企業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師對企業(yè)未來進(jìn)行規(guī)劃，推行崗位責(zé)任制，為員工量身打造職業(yè)生涯規(guī)劃，引導(dǎo)員工走高精尖路線，分期分批組織員工外出進(jìn)修培訓(xùn)，培養(yǎng)員工成為具有專業(yè)技能的專家型人才。

通過不懈努力，截止目前，康正骨科醫(yī)院在職員工有71人，設(shè)有門診部、住院部、護(hù)理部、康復(fù)中心、影像中心、手術(shù)室等臨床科室及部門，主要儀器設(shè)備有：核磁共振、螺旋CT、500毫安X光機(jī)、C型臂X光機(jī)、彩超、全自動生化分析儀、全麻機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀及康復(fù)理療設(shè)備。醫(yī)院設(shè)有創(chuàng)傷骨科，風(fēng)濕骨關(guān)節(jié)病?？?，椎間盤突出專科，手足顯微外科，康復(fù)理療科等特色科室，開展了全髖關(guān)節(jié)置換，椎間盤突出髓核摘除，斷指再植，胸腰椎爆裂骨折及四肢復(fù)雜骨折切開復(fù)位內(nèi)固定術(shù)等高難度手術(shù)。

“我們已被審批為二級醫(yī)院，未來的規(guī)劃方向是，讓康正骨科醫(yī)院充滿著正能量，不管是醫(yī)德建設(shè)，還是專業(yè)技能，都能代表德州市民營醫(yī)院的形象。2015年開始我們同北京友誼醫(yī)院的骨科專家建立了業(yè)務(wù)對接，每周六北京專家來德州坐診，并將疑難病例送到北京友誼醫(yī)院治療，“這是北京友誼醫(yī)院面向德州的一個(gè)窗口，為骨病患者開通家門口的綠色通道，也給康正骨科提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐?！?016年，德州康正骨科醫(yī)院被“中國社會組織評估機(jī)構(gòu)”評估為4A級社會組織，并頒發(fā)證書，匾牌。這是一個(gè)巨大的榮譽(yù)，也是對我們多年堅(jiān)持的最好回報(bào)。

肩負(fù)社會責(zé)任，重塑醫(yī)患互信

談及當(dāng)下不斷加劇的醫(yī)患矛盾，韓院長有著自己深刻的見解。他認(rèn)為，醫(yī)患矛盾是社會形勢和導(dǎo)向造成的，最根本的是醫(yī)患間缺乏彼此信任，病人帶著防備心來看病，醫(yī)生對病人也有戒備心，其實(shí)醫(yī)患之間應(yīng)該像朋友和家人一樣，不是治療與被治療的關(guān)系，而是幫助與被幫助的關(guān)系，只有讓病人內(nèi)心感受到真正關(guān)懷，才會慢慢消除這種不信任感。他還說，緩解醫(yī)患矛盾關(guān)鍵要增加醫(yī)患之間的溝通，建立像朋友一樣的親密關(guān)系，同時(shí)取消藥品加成和以藥養(yǎng)醫(yī)，不額外增加病人負(fù)擔(dān)，完善薪酬機(jī)制讓醫(yī)護(hù)人員專心于治療。此外還要培養(yǎng)員工求福報(bào)的陽光心態(tài)，明白擔(dān)當(dāng)和感恩。

“其實(shí)90%以上的病人是因?yàn)樾湃尾诺轿覀冞@來看病，康正靠的是不摻水分的口碑相傳，許多病人來這后都說，讓您看一下我就放心了，心里很踏實(shí)?！表n院長說道，同樣療效是70%的病人，因缺乏溝通及信任，在個(gè)別醫(yī)院病人可能只看到?jīng)]治好的30%，進(jìn)而引發(fā)不滿，而在康正骨科醫(yī)院，因信任與尊重，病人收獲的卻是70%的感恩和30%的理解與包容。他還說，好多病人想表達(dá)謝意，有的還說要把我寫到個(gè)人自傳里，“其實(shí)感謝我最好的辦法就是聽從大夫醫(yī)囑，盡快把病治好，只有病徹底好了才是對醫(yī)生最好的感謝。”

如今國家大力倡導(dǎo)社會資本辦醫(yī)，不少民營醫(yī)院借勢駛上了發(fā)展快車道，不過行業(yè)內(nèi)魚龍混雜現(xiàn)象嚴(yán)峻?！霸试S社會資本辦醫(yī)是國家形勢和改善民生的需要，民營醫(yī)院可以彌補(bǔ)公立醫(yī)院不足，完善整個(gè)醫(yī)療體制，民營醫(yī)院一定要承擔(dān)起更多社會責(zé)任?！表n院長認(rèn)為，當(dāng)下應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)民營醫(yī)院的社會責(zé)任感建設(shè)，完善行業(yè)內(nèi)信用體系建設(shè)，獎勵信用好的醫(yī)院，讓信用差的的上黑榜，從而提高全行業(yè)的誠信度。與此同時(shí)，民營醫(yī)院應(yīng)該走專而精的發(fā)展路線，采取錯位競爭策略， 在公立醫(yī)院做不到的地方做好做強(qiáng)。